Política de privacidad
En GAMERLAB cuidamos tus datos. Esta política explica qué información pedimos, para qué la usamos y cómo puedes contactarnos.
Qué datos pedimos
- Nombre, país, número de WhatsApp y correo electrónico.
- Producto, consola y método de pago elegidos.
- El comprobante de pago que subes al formulario.
- Al aceptar las reglas de uso de tu pedido, guardamos la fecha, la hora y la dirección IP de esa aceptación.
Para qué los usamos
- Procesar tu pedido, verificar tu pago y entregarte tu producto.
- Enviarte por correo y WhatsApp la información de tu pedido, avisos de seguimiento y el aviso de vencimiento de tus membresías.
- Darte soporte y atender tu garantía.
- Guardar el registro de tu aceptación de las reglas de uso como respaldo ante cualquier reclamo.
Con quién los compartimos
- Solo con los servicios que necesitamos para operar: nuestra plataforma de tienda (Shopify), el servicio de envío de correos, la plataforma de mensajería de WhatsApp y nuestra base de datos en la nube.
- No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros.
Seguridad
- Los datos de acceso de tu producto se guardan cifrados y se borran de nuestro sistema de envío apenas te los entregamos.
- Nunca te pediremos la contraseña de tu cuenta personal de PlayStation.
Tus derechos
Puedes pedirnos consultar, corregir o eliminar tus datos escribiendo a support@gamerlab.shop. Algunos datos de pedidos pueden conservarse el tiempo necesario para la garantía y para cumplir obligaciones legales.