Política de garantía y reembolsos

Nuestro método funciona a través del sistema PS Sharing, la función de las consolas PlayStation que lleva más de 10 años funcionando. Si algún día Sony cambia o elimina esta función, no podremos ofrecer ningún tipo de garantía.
Mientras cumplas las reglas de uso, tu producto tiene garantía y te acompañamos las veces que haga falta.
Si reseteas o formateas tu consola, o borras el juego, lo recuperamos en la misma consola.
Si aparece el candado en tu juego, te ayudamos a reactivarlo.
La garantía no cubre una consola dañada a la que ya no se pueda acceder, ni errores de software de la consola.
Si no se cumplen las reglas de uso, la cuenta puede bloquearse y se pierde la garantía.

Antes de la entrega: si ya pagaste y todavía no recibiste tu producto, puedes pedir el reembolso completo.
Después de la entrega: si nos reportas un problema dentro de las 24 horas siguientes a la entrega y no logramos solucionarlo, te devolvemos tu dinero.
No hay reembolso si el problema se reporta después de 24 horas, si no se cumplieron las reglas de uso, o por arrepentimiento después de recibir un producto que funciona.
El reembolso se coordina con nuestro equipo según tu medio de pago.

Para pedir un reembolso, escríbenos por WhatsApp al +507 6827-8601 o a support@gamerlab.shop con tu número de pedido.

Cuando ya no uses un juego, puedes revendérnoslo y recibir crédito para comprar otros productos en nuestra tienda.
El crédito es entre el 30% y el 40% del valor actual del juego en nuestra página; el valor exacto lo confirma el equipo.
Aplica solo a juegos permanentes en Cuenta Principal. No aplica a Cuenta Secundaria, membresías, gift cards ni códigos.
El crédito no se puede usar en preventas ni en juegos con menos de dos semanas de lanzados.

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