Términos del servicio

GAMERLAB (juegosdigitalesgamerlab.com) es una tienda online internacional, con operación en Panamá, que vende juegos y membresías digitales de PlayStation (PS4 y PS5), además de gift cards, recargas y códigos digitales. Al comprar en nuestra tienda y aceptar las reglas de uso que te enviamos con tu pedido, aceptas estos términos.

1. Cómo funciona nuestro método

  • Todos nuestros juegos son originales, comprados en la PlayStation Store oficial de Sony.
  • Nuestro método funciona a través del sistema PS Sharing, la función de las consolas PlayStation que lleva más de 10 años funcionando. Si algún día Sony cambia o elimina esta función, no podremos ofrecer ningún tipo de garantía.
  • Cuenta Principal: activas la cuenta que te entregamos como principal en tu consola y juegas desde tu usuario personal, con tus trofeos y tu progreso.
  • Cuenta Secundaria: opción más económica; se juega desde el usuario que te entregamos y requiere conexión a internet permanente.
  • Cada producto es para una sola consola.

2. Reglas de uso

Así se usa:

  • Activa la cuenta que te damos como principal en tu consola. Es el método oficial de Sony y no toca tus datos personales.
  • Juega siempre desde tu usuario personal (o cualquier usuario de tu consola), nunca desde la cuenta que te entregamos (salvo en Cuenta Secundaria).
  • Úsala en una sola consola.

No está permitido:

  • Cambiar cualquier dato de la cuenta: correo, ID, contraseña, verificación en dos pasos, códigos de seguridad o nombre.
  • Prestar la cuenta a otra persona o configurarla en otra consola.
  • Iniciar sesión con la cuenta en la app de PlayStation o en el navegador.

Si no se cumplen estas reglas, la cuenta puede bloquearse y se pierde la garantía.

3. Cambio de consola

  • Nunca pongas la cuenta en otra consola por tu cuenta. Escríbenos primero: desactivamos la cuenta en tu consola actual y te ayudamos a activarla en la nueva.
  • Necesitas tener las dos consolas funcionando y la cuenta todavía activa en la consola original. Si ya borraste la cuenta o ya no tienes la consola original, el cambio no se puede hacer.
  • Entre consolas de la misma generación (PS4 a PS4 o PS5 a PS5) no tiene costo. Pasar de PS4 a PS5 tiene un costo adicional según el producto.

4. Membresías (PS Plus y EA Play)

  • Tu plan está garantizado por el tiempo que compraste, contado desde el día de la entrega.
  • Los juegos del catálogo se descargan desde la cuenta que te entregamos y se juegan desde tu usuario personal.
  • Este método no sirve para renovar una membresía que ya tengas activa en tu propia cuenta.

5. Reportes y soporte

  • Tienes 24 horas desde la entrega para reportarnos cualquier problema con tu producto.
  • Soporte e instalación por WhatsApp: +507 6827-8601.

6. Precios y pagos

  • Los precios están en dólares estadounidenses (USD). En otros países se cobra el equivalente en moneda local según la tasa vigente al momento del pago, que muestra el formulario de compra.
  • Todos los pagos los verifica una persona de nuestro equipo antes de entregar el producto.

7. Otras políticas

Consulta también nuestras páginas de garantía y reembolsos, entrega y privacidad.